Shipping policy
Política de Envio – Cellumove
Última atualização: 05/04/2025
Envio Gratuito
O envio é gratuito para todas as encomendas realizadas no nosso site.
Processamento da Encomenda
As encomendas são geralmente processadas dentro de 1 a 3 dias úteis após serem recebidas.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreio.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam entre 3 e 14 dias úteis após o envio.
Estes prazos podem variar consoante a sua localização ou durante períodos de maior volume (saldos, feriados, etc.).
Rastreio da Encomenda
Depois que o seu pacote for enviado, receberá um número de rastreio por e-mail.
Poderá acompanhar o progresso da entrega diretamente no site da transportadora.
Também pode verificar o estado da sua encomenda na secção “Track My Order” do nosso site.
Itens em Falta
Se algum item estiver em falta no seu pacote, contacte-nos imediatamente:
Resolveremos o problema o mais rapidamente possível, enviando o item em falta ou oferecendo uma alternativa adequada.
Devoluções e Reembolsos
Nenhum reembolso será emitido antes da entrega da encomenda ao cliente.
Se desejar devolver um item após recebê-lo, poderá fazê-lo de acordo com a nossa Política de Devoluções.
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, emitiremos o reembolso, deduzindo quaisquer taxas aplicáveis.
O Nosso Compromisso
Na Cellumove, cada encomenda é preparada com cuidado.
O nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura — desde a aquisição até à entrega.
Contacte-Nos
Para quaisquer outras questões, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível em:
