Shipping policy

Política de Envio – Cellumove

Última atualização: 05/04/2025

Envio Gratuito

O envio é gratuito para todas as encomendas realizadas no nosso site.

Processamento da Encomenda

As encomendas são geralmente processadas dentro de 1 a 3 dias úteis após serem recebidas.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreio.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam entre 3 e 14 dias úteis após o envio.
Estes prazos podem variar consoante a sua localização ou durante períodos de maior volume (saldos, feriados, etc.).

Rastreio da Encomenda

Depois que o seu pacote for enviado, receberá um número de rastreio por e-mail.
Poderá acompanhar o progresso da entrega diretamente no site da transportadora.
Também pode verificar o estado da sua encomenda na secção “Track My Order” do nosso site.

Itens em Falta

Se algum item estiver em falta no seu pacote, contacte-nos imediatamente:

📩 contact@cellumove.pt

Resolveremos o problema o mais rapidamente possível, enviando o item em falta ou oferecendo uma alternativa adequada.

Devoluções e Reembolsos

Nenhum reembolso será emitido antes da entrega da encomenda ao cliente.
Se desejar devolver um item após recebê-lo, poderá fazê-lo de acordo com a nossa Política de Devoluções.
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, emitiremos o reembolso, deduzindo quaisquer taxas aplicáveis.

O Nosso Compromisso

Na Cellumove, cada encomenda é preparada com cuidado.
O nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura — desde a aquisição até à entrega.