Política de Envio
Política de Envio – Cellumove
Última atualização: 05/04/2025
Frete grátis
O envio é gratuito para todos os pedidos feitos no nosso site.
Processamento de encomendas
Os pedidos são geralmente processados em 1 a 3 dias úteis após a receção. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com as suas informações de seguimento.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam entre 3 a 14 dias úteis após o envio. Estes prazos podem variar consoante a sua localização ou durante os períodos de pico (vendas, férias, etc.).
Rastreamento de pedidos
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por e-mail. Pode acompanhar o estado da entrega diretamente no site da transportadora.
Pode também verificar o estado do seu pedido no nosso site, na secção “Rastrear o meu pedido” .
Itens em falta
Caso falte algum artigo na sua encomenda, contacte-nos imediatamente para:
📩 contacto@cellumove.pt
Resolveremos o problema o mais rapidamente possível, enviando o item em falta ou oferecendo uma alternativa adequada.
Devoluções e Reembolsos
Não será emitido qualquer reembolso antes da encomenda ser entregue ao cliente.
Se desejar devolver um artigo após o receber, poderá fazê-lo de acordo com a nossa Política de Devoluções . Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, emitiremos o reembolso, descontando quaisquer taxas aplicáveis.
O Nosso Compromisso
Na Cellumove, cada encomenda é preparada com cuidado. O nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e sem problemas — da compra à entrega.
Para qualquer dúvida adicional, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível em:
📩 contacto@cellumove.pt