Política de Envio
POLÍTICA DE ENVIO – CELLUMOVE
Última atualização: 05/04/2025
Envio Gratuito
O envio é gratuito para todas as encomendas efetuadas no nosso website.
Processamento de Encomendas
As encomendas são geralmente processadas dentro de 1 a 3 dias úteis após serem recebidas. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de 3 a 21 dias úteis após o envio. Estes prazos podem variar dependendo da sua localização ou durante períodos de pico (saldos, feriados, etc.).
Rastreamento de Encomendas
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento por e-mail. Poderá acompanhar o progresso da entrega diretamente no website da transportadora. Também pode verificar o estado da sua encomenda no nosso website na secção "Rastrear a Minha Encomenda".
Artigos em Falta
Se faltarem artigos na sua encomenda, por favor, contacte-nos imediatamente através de: 📩 contact@cellumove.pt
Resolveremos o problema o mais rapidamente possível, quer enviando o artigo em falta, quer oferecendo uma alternativa adequada.
Devoluções e Reembolsos
Nenhum reembolso será emitido antes de a encomenda ser entregue ao cliente. Se desejar devolver um artigo após a sua receção, poderá fazê-lo de acordo com a nossa Política de Devoluções. Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, emitiremos o reembolso, deduzindo quaisquer taxas aplicáveis.
Morada para Devolução: Rua Augusta 198, Dto. 1100-053 Lisboa, Portugal
O Nosso Compromisso
Na Cellumove, cada encomenda é preparada com cuidado. O nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura — desde a compra até à entrega.
Para quaisquer questões adicionais, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível através de: 📩 contact@cellumove.pt
